Thỏa Thuận Sử Dụng Dịch Vụ này (sau đây gọi là “Thỏa Thuận”) quy định các điều khoản, điều kiện và nguyên tắc áp dụng giữa Công ty Cổ phần Công nghệ Trường Minh Thịnh (sau đây gọi là “Wiservices”) và tổ chức, cá nhân đăng ký, mua hoặc sử dụng sản phẩm, phần mềm, nền tảng hoặc dịch vụ do Wiservices cung cấp (sau đây gọi là “Khách Hàng”). Thỏa Thuận được áp dụng cùng với gói dịch vụ, đơn đặt hàng, phụ lục, chính sách, thỏa thuận riêng cho từng dịch vụ và các thông báo hợp lệ của Wiservices tại từng thời điểm.
1.1 Thỏa Thuận quy định các điều khoản, điều kiện và nguyên tắc chung đối với việc đăng ký, kích hoạt, sử dụng, gia hạn, tạm ngừng và chấm dứt các Dịch Vụ do Wiservices cung cấp.
1.2 Việc Khách Hàng đăng ký, kích hoạt hoặc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ được hiểu là Khách Hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với Thỏa Thuận này cùng các chính sách, quy định và thỏa thuận riêng áp dụng cho Dịch Vụ tương ứng.
1.4 Khách Hàng không được chuyển nhượng, cho thuê, cho mượn, cung cấp lại hoặc cho phép Bên Thứ Ba sử dụng toàn bộ hoặc một phần Dịch Vụ hoặc Tài Khoản nếu chưa được Wiservices chấp thuận, trừ trường hợp có quy định khác.
1.5 Wiservices có quyền sửa đổi, bổ sung Thỏa Thuận và các chính sách sử dụng Dịch Vụ tại từng thời điểm. Nội dung sửa đổi được công bố trên website chính thức của Wiservices và/hoặc thông báo trên phần mềm, ứng dụng hoặc hệ thống cung cấp Dịch Vụ trước khi áp dụng. Trường hợp Wiservices yêu cầu xác nhận, Khách Hàng phải xác nhận để tiếp tục sử dụng Dịch Vụ. Nếu không đồng ý, Wiservices có quyền hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch Vụ liên quan.
2.1 Khách Hàng: Là cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp hoặc tổ chức đăng ký, mua hoặc sử dụng Dịch Vụ.
2.2 Dịch Vụ: Là các sản phẩm, phần mềm, ứng dụng, nền tảng, hạ tầng hoặc dịch vụ do Wiservices cung cấp, được công bố tại từng thời điểm và có thể kèm theo thỏa thuận, điều kiện hoặc chính sách riêng.
2.3 Bên Thứ Ba: là tổ chức, cá nhân không phải Wiservices hoặc Khách Hàng, bao gồm đối tác, nhà cung cấp, đơn vị tích hợp và người sử dụng cuối.
3.1 Phần mềm, hệ thống, nền tảng, giao diện, tài liệu kỹ thuật, thiết kế, mã nguồn, nhãn hiệu, logo và các tài sản trí tuệ khác thuộc Dịch Vụ do Wiservices sở hữu hoặc có quyền sử dụng hợp pháp. Khách Hàng chỉ được quyền sử dụng Dịch Vụ trong phạm vi và thời hạn được Wiservices cấp quyền; việc sử dụng Dịch Vụ không làm phát sinh quyền sở hữu của Khách Hàng đối với tài sản trí tuệ của Wiservices.
3.2 Khách Hàng không được sao chép, tái dựng, sửa đổi, dịch ngược, giải mã, tạo sản phẩm phái sinh, phân phối, mua bán, cho thuê hoặc khai thác tài sản trí tuệ của Wiservices trái với phạm vi được phép, trừ trường hợp được Wiservices chấp thuận bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác.
3.3 Khách Hàng tự chịu trách nhiệm về giấy phép, bản quyền và tính hợp pháp của hệ điều hành, phần mềm, ứng dụng hoặc nội dung do Khách Hàng cài đặt hoặc lưu trữ trên VPS.
4.1 Khách Hàng có trách nhiệm bảo mật và quản lý Tài Khoản, thông tin đăng nhập, mã xác thực và quyền truy cập; thông báo ngay cho Wiservices khi phát hiện hoặc nghi ngờ truy cập trái phép.
4.2 Mọi hoạt động phát sinh thông qua Tài Khoản được xem là do Khách Hàng thực hiện, trừ trường hợp Khách Hàng chứng minh được hoạt động đó phát sinh do lỗi của Wiservices hoặc nguyên nhân không thuộc trách nhiệm của Khách Hàng.
4.3 Wiservices thực hiện bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân của Khách Hàng theo quy định pháp luật và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Wiservices. Trường hợp Khách Hàng xử lý dữ liệu cá nhân của Bên Thứ Ba thông qua Dịch Vụ, Khách Hàng chịu trách nhiệm bảo đảm căn cứ và việc xử lý hợp pháp.
5.1 Wiservices có thể kết nối hoặc tích hợp Dịch Vụ với sản phẩm, phần mềm, nền tảng, hạ tầng hoặc dịch vụ do Bên Thứ Ba cung cấp nhằm tăng tiện ích cho Khách Hàng.
5.2 Khách Hàng có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản, chính sách và hướng dẫn của Bên Thứ Ba khi sử dụng các dịch vụ này. Trong phạm vi Wiservices không kiểm soát được hoạt động của Bên Thứ Ba, Wiservices không chịu trách nhiệm đối với sự cố, gián đoạn, chậm trễ, thay đổi chính sách, giới hạn tính năng hoặc thiệt hại phát sinh từ dịch vụ của Bên Thứ Ba, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
6.1 Khách Hàng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác, đầy đủ và cập nhật của Dữ Liệu, nội dung, phần mềm, cấu hình và hoạt động của mình. Wiservices không chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ, nội dung hoặc Dữ Liệu của Khách Hàng và các khiếu nại của Bên Thứ Ba phát sinh từ đó, trong phạm vi pháp luật cho phép.
6.2 Wiservices không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do Khách Hàng làm lộ thông tin truy cập, cấu hình sai, không tuân thủ hướng dẫn, bỏ qua cảnh báo, không gia hạn, tự ý xóa hoặc thay đổi Dữ Liệu, trừ phần thiệt hại trực tiếp do lỗi của Wiservices.
6.3 Wiservices không chịu trách nhiệm đối với sự cố, gián đoạn, chậm trễ hoặc thiệt hại do nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố Internet, mạng viễn thông, điện, hạ tầng, dịch vụ Bên Thứ Ba, tấn công mạng, mã độc, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc bất khả kháng.
6.4 Trong phạm vi pháp luật cho phép, Wiservices không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc thiệt hại trực tiếp do lỗi cố ý của Wiservices.
6.5 Wiservices cam kết duy trì dịch vụ ổn định với các tiêu chuẩn chất lượng, thời gian hoạt động (uptime) và quy trình xử lý sự cố rõ ràng theo Thỏa thuận Mức độ Dịch vụ (SLA).
6.6 Các giới hạn, miễn trừ tại Điều này không áp dụng đối với trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn.
7.1 Khách Hàng không được sử dụng, khai thác, cấu hình, truy cập hoặc cho phép Bên Thứ Ba sử dụng Dịch vụ/Phần mềm vào bất kỳ mục đích hoặc bằng bất kỳ hình thức nào vi phạm pháp luật, Thỏa Thuận Sử Dụng Dịch Vụ Chung, thỏa thuận/hợp đồng cung cấp dịch vụ tương ứng hoặc chính sách của Wiservices, bao gồm nhưng không giới hạn các hành vi sau:
a) Lừa đảo, giả mạo, mạo danh, chiếm đoạt tài sản, tạo giao dịch/thông tin giả hoặc thao túng dữ liệu, doanh thu, đơn hàng, số liệu.
b) Đăng tải, lưu trữ, truyền tải hoặc phổ biến nội dung bị pháp luật cấm, lừa đảo, vu khống, xúc phạm danh dự, nhân phẩm hoặc xâm phạm quyền hợp pháp của người khác.
c) Cờ bạc, cá cược, lô đề, game bài đổi thưởng, huy động vốn hoặc hoạt động tài chính, tài sản số, tiền mã hóa trái pháp luật; đối với VPS, đào tiền mã hóa gây ảnh hưởng bất thường đến tài nguyên hệ thống.
d) Truy cập trái phép, vượt qua hoặc vô hiệu hóa cơ chế xác thực, phân quyền, bảo mật; can thiệp, phá hoại, làm gián đoạn hoặc suy giảm hệ thống/Dịch Vụ.
e) Khai thác dữ liệu hoặc chức năng trái phép, bao gồm scraping, crawling, scanning; phát tán mã độc, virus, ransomware, spyware hoặc thực hiện/hỗ trợ tấn công mạng.
f) Spam, phát tán thư điện tử, tin nhắn, cuộc gọi rác hoặc quảng cáo trái quy định.
g) Thu thập, sử dụng, mua bán, chuyển giao hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân, dữ liệu khách hàng hoặc dữ liệu của Bên Thứ Ba trái pháp luật; xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
h) Cho thuê lại, chuyển nhượng, chia sẻ tài khoản, giấy phép hoặc Dịch Vụ trái phép; né tránh hoặc lạm dụng cơ chế tính phí, giới hạn, khuyến mại hoặc cấp phép.
i) Quét cổng trái phép, dò tìm lỗ hổng, hack, DoS, DDoS, brute force; sử dụng VPS làm Proxy/VPN/Relay/Gateway/CDN riêng hoặc hạ tầng trung gian để phục vụ hành vi trái pháp luật, gian lận, spam, mã độc hoặc tấn công mạng.
j) Sử dụng Dịch Vụ vượt giới hạn của Gói Dịch Vụ hoặc gây ảnh hưởng bất thường đến hệ thống, tài nguyên dùng chung, uy tín hoặc quyền lợi hợp pháp của Wiservices, Khách Hàng khác hoặc Bên Thứ Ba.
7.2 Khi phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý về hành vi vi phạm, Wiservices có quyền cảnh báo, yêu cầu khắc phục, hạn chế hoặc tạm ngừng Dịch Vụ, khóa hoặc thu hồi quyền truy cập, hạn chế xử lý dữ liệu/giao dịch và/hoặc chấm dứt Dịch Vụ. Việc không xử lý ngay không được xem là từ bỏ quyền xử lý.
8.1 Khách Hàng có quyền yêu cầu tạm dừng hoặc chấm dứt Dịch Vụ theo phương thức do Wiservices quy định, đồng thời vẫn phải hoàn thành các nghĩa vụ đã phát sinh.
8.2 Wiservices có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần Dịch Vụ khi cần bảo trì, nâng cấp, xử lý sự cố; Khách Hàng không thanh toán đúng hạn; Khách Hàng vi phạm Hợp đồng, Thỏa Thuận, chính sách hoặc pháp luật; có yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền; hoặc có căn cứ hợp lý cho rằng việc tiếp tục cung cấp Dịch Vụ có thể gây ảnh hưởng đến an toàn hệ thống, Wiservices, Khách Hàng khác hoặc Bên Thứ Ba.
8.3 Trừ trường hợp khẩn cấp, vi phạm nghiêm trọng, bảo vệ hệ thống hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, Wiservices sẽ thông báo trong thời gian phù hợp trước hoặc sau khi áp dụng biện pháp.
8.4. Việc tạm ngừng/chấm dứt do lỗi hoặc vi phạm của Khách Hàng không làm mất nghĩa vụ thanh toán, bồi thường hoặc nghĩa vụ khác đã phát sinh.
8.5. Đối với VPS, khi hết hạn mà không gia hạn, Wiservices có quyền khóa quyền truy cập và thu hồi Tài Nguyên VPS theo chính sách gia hạn/khôi phục áp dụng.
9.1. Sau khi Dịch Vụ hết hạn/chấm dứt, Khách Hàng phải chủ động sao lưu và nhận lại Dữ Liệu trong thời hạn Wiservices thông báo hoặc theo thỏa thuận.
9.2. Sau thời hạn trên, Wiservices có quyền ngừng lưu trữ và/hoặc xóa Dữ Liệu, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận yêu cầu lưu giữ.
9.3. Wiservices không chịu trách nhiệm về mất Dữ Liệu do Khách Hàng không sao lưu hoặc không nhận lại dữ liệu đúng hạn. Đối với VPS, sau khi dữ liệu bị xóa theo chính sách lưu trữ, dữ liệu có thể không thể phục hồi.
9.4. Wiservices được lưu giữ thông tin định danh, giao dịch, hóa đơn, nhật ký và dữ liệu kỹ thuật cần thiết theo pháp luật hoặc để giải quyết khiếu nại, tranh chấp và bảo đảm an toàn hệ thống.
